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• Tarifario
• Solicitud Seguro Protección de Tarjeta

• Pasos para la indemnización en caso de siniestros y documentación:

  1. En caso de uso indebido de la tarjeta por robo, asalto o secuestro
     • Bloquear de inmediato la tarjeta sustraída, mediante una llamada telefónica a la central de la comercializadora. Se debe obtener el código de bloqueo dentro de las siguientes 5 horas de ocurrido el incidente.
     • Presentar la denuncia policial lo antes posible en la delegación correspondiente al lugar donde ocurrió el incidente, en las siguientes 5 horas de ocurrido.
     • El asegurado o su representante deberá presentar el reclamo al banco mediante carta simple que indique el monto de los consumos indebidos. Se deberán adjuntar:
       • Copia de la denuncia.
       • Código de bloqueo de la tarjeta.
       • Estados de cuenta donde figuren los consumos o retiros en cajero automático.
       • Copia del DNI del titular.
       • En caso de clonación y/o fraude electrónico, se deberá probar mediante los mecanismos que el banco disponga para ello. El cliente será responsable de demostrar la clonación ante otras comercializadoras o entidades financieras.
  2. En caso de muerte como consecuencia del asalto por robo y/o secuestro

     El (los) heredero(s) del titular o las personas actuando en representación de ellos deberán presentar a la compañía el reclamo por escrito, adjuntando:

     • Copia del DNI.
     • Copia de la denuncia.
     • Certificado médico de defunción.
     • Partida de defunción.
     • Atestado policial completo, en el que se exprese la fecha y circunstancias del incidente.
     • Examen toxicológico emitido por la morgue.
     • Protocolo de autopsia completo.
  3. En caso de gastos médicos como consecuencia de asalto o secuestro

     El asegurado o la persona actuando en su representación deberán presentar a la compañía el reclamo por escrito mediante carta simple, adjuntando los siguientes recaudos:

     • Copia del DNI.
     • Copia de la denuncia.
     • Código de bloqueo de la tarjeta.
     • Factura de gastos médicos incurridos a nombre del asegurado.
     • Sustentos médicos de los gastos que la compañía requiera para evaluar la atención recibida.
  4. En caso de gastos extraordinarios para la obtención de duplicado de documentos robados

     El asegurado o quien actúe en su representación deberán presentar a la compañía el reclamo por escrito mediante carta simple, adjuntando los siguientes recaudos:

     • Copia de la denuncia.
     • Documentos que sustenten los cobros efectuados por los entes emisores de los documentos robados.
     • Comprobante de gastos relacionados directamente con la reposición de dichos documentos.

• Exclusiones:

  • Siniestros ocurridos fuera del territorio nacional.
  • Robo o secuestro imputable a una persona con quien el asegurado mantenga una relación dentro del cuarto grado de consanguineidad o primero de afinidad.
  • Suicidio, independientemente del estado mental de la persona.
  • Lesiones intencionalmente ocasionadas a sí mismo por el asegurado.
  • Enfermedad, padecimiento o infección bacteriana de cualquier tipo, a excepción de infecciones que surjan como consecuencia de una lesión sufrida durante el asalto.
  • Guerra, o cualquier acto de guerra, declarada o no.
  • Hernia, independientemente de la causa.
  • Actos delictivos o intento de los mismos por parte del asegurado.
  • Cualquier acto intencional por parte de un beneficiario del asegurado o habitante en la casa del mismo, que ocasione lesión corporal o amenaza con lesión corporal al asegurado, incluidos los actos en defensa propia o defensa de un tercero. Se considera intención cualquier lesión como consecuencia de un arma de fuego, arma punzocortante o cualquier otro instrumento letal.
  • Que el asegurado se encuentre bajo el efecto de alcohol, drogas u otros narcóticos durante el incidente.
  • No se reembolsará al asegurado por la pérdida de otros instrumentos financieros no incluidos en la cobertura, como cheques de viajero o dinero en efectivo.
  • Servicios o tratamientos prestados al asegurado por terceros contratados.
  • Procedimientos médicos experimentales.
  • Cirugía cosmética o procedimientos cosméticos, a excepción de cirugía reconstructiva para la corrección de algún desorden físico originado como consecuencia del incidente.
  • Extravío de la tarjeta.
  • Robo, hurto o uso indebido de Tarjetas de Crédito adicionales emitidas a favor de dependientes del asegurado.