Scotia al alcance de tu mano

Si solo cuentas con Tarjeta de Débito, deberás tener la clave de tu tarjeta para poder ingresar. Si solo cuentas con Tarjeta de Crédito, deberás tener la clave de tu tarjeta para poder ingresar. Recuerda que esta clave deberá ser la clave que cambiaste cuando te entregaron la Tarjeta. Si aún no has cambiado la clave original, puedes hacerlo desde cualquiera de nuestros Cajeros Scotiabank o Agencias. Si tienes Tarjeta de Débito y Tarjeta de Crédito, deberás ingresar con tu Tarjeta de Débito y tener la clave de tu tarjeta para poder ingresar.

Para generar tu usuario y contraseña, sigue los siguientes pasos:

• Si solo cuentas con Tarjeta de Débito o solo cuentas con Tarjeta de Crédito, deberás seguir los pasos de registro. Coloca tu tipo y número de documento, número de la Tarjeta de Débito o de Crédito y clave. Luego, crea una contraseña. Esta será la contraseña que utilices cada vez que ingreses al app y la web.
• Si tienes Tarjeta de Débito y Tarjeta de Crédito, sigue los mismos pasos de registro utilizando los datos y clave de tu Tarjeta de Débito.

Si cuentas con Usuario y contraseñaClave Digital, podrás hacer consultas de saldos y movimientos, y todo tipo de operaciones en nuestra app y web. Si no cuentas con Clave Digital, podrás hacer únicamente las siguientes operaciones: consulta de saldos y movimientos, transferencias entre cuentas propias, pago de tarjetas de crédito propias del mismo banco, pago de préstamos propios y solicitud de productos tales como crear cuentas de ahorros, depósitos a plazo y seguros. Si te olvidaste de tu contraseña, solo podrás resetearla a través de nuestra app o web si estás afiliado a la Clave Digital, por medio de la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”. A través de esta misma opción podrás restablecer una contraseña que haya sido ingresada de manera incorrecta 5 veces. Recuerda que, la nueva contraseña que crees deberá ser distinta a las últimas cinco que hayas utilizado previamente.

La Clave Digital es un código de seguridad que te llega vía SMS o correo electrónico al celular o correo electrónico que hayas registrado y validado en una agencia o cajero de Scotiabank. Te la pediremos cada vez que quieras realizar operaciones por el app o web. La Clave Digital es muy segura, ya que cambia cada vez que haces una operación, además la recibes directamente por correo electrónico o SMS. Recuerda siempre que:

• No debes compartir tu Clave Digital con nadie.
• Ningún representante de Scotiabank te pedirá tu Clave Digital por teléfono, correo electrónico o en persona.

Para saber más, visita la Clave Digitalpágina de Clave Digital.

Podrás bloquear tus tarjetas temporalmente desde nuestra app o web, las cuales no podrás usar hasta que las desbloquees nuevamente. Únicamente podrás realizar estos cambios si estás afiliado a la Clave Digital. Para hacerlo desde nuestra app, deberás ir al “Más” ubicado en el banner inferior del app, luego ir a “Configuración de Tarjetas”. Para hacerlo desde nuestra web, deberás hacer clic a tu avatar (iniciales) en la parte superior derecha de la web. Luego, deberás ir a Configuración > Configuración de Tarjetas.

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